El 65% de los empleos de marketing podrían no sobrevivir a la IA
El 65% de los empleos de marketing podrían no sobrevivir a la IA porque los cimientos estructurales del marketing se están desmoronando.
Escribe Mark Ritson*
Se avecina un cambio radical. No será bueno. No será malo. Será diferente.
Los últimos hallazgos de Anthropic sugieren que la IA está socavando las tareas fundamentales que sustentaron el marketing moderno.
Cuanto más evoluciona la IA, más evidente resulta que el marketing no sólo es susceptible, sino especialmente vulnerable a sus maquinaciones.
Esto se confirmó la semana pasada cuando Anthropic, la empresa cerebral detrás de Claude, lanzó su nuevo informe Impactos en el mercado laboral.
Toda conversación sobre IA y marketing plantea las preguntas equivocadas: ¿La IA crea mejores anuncios? ¿Los consumidores la aceptan? ¿Será necesario replantear los Cannes Lions?
Pero todo eso representa apenas el 20% de lo que hacen los profesionales del marketing. El 80% restante parece aún más vulnerable a la inminente amenaza de la IA.
Piense en el alcance completo del marketing: encargar e interpretar estudios de mercado; analizar datos; dimensionar mercados; segmentar; estrategia de marca; posicionamiento; precios; mapeo del recorrido del cliente; desarrollo de nuevos productos (NPD); pronósticos; informes; presupuestos.
Gran parte de esto ya está en transición. La IA ya se ha infiltrado en la investigación de mercados a través de datos sintéticos, que no sólo son más rápidos y veloces que la investigación de mercados tradicional, sino también más precisos.
Lo mismo ocurre con la inteligencia y el análisis competitivos. Lo que antes requería un pequeño equipo interno, ahora requiere iniciativa.
De manera similar, las estrategias de marca que tomaban ocho semanas y un cuarto de millón de dólares para elaborarse ahora se pueden desarrollar en una hora.
El nuevo informe de Anthropic clasificó a los analistas de investigación de mercado y especialistas en marketing en el quinto lugar de su lista de ochocientas ocupaciones más expuestas al desplazamiento de la IA, sólo detrás de los programadores, representantes de servicio al cliente, ingreso de datos y especialistas en registros médicos.
Este informe no refleja los temores vanos de los profesionales del marketing que contemplan el riesgo de la IA.
Se trata de una estimación empírica independiente que clasifica a cada industria y proyecta al marketing casi en la cima de la tabla de vulnerabilidad.
Según Anthropic, el 65% de las tareas realizadas por profesionales del marketing son eventualmente reemplazables por operaciones de IA.
Este es un indicador aterrador e importante para la difícil década que nos espera.
- 4 razones lo explican
En primer lugar, el trabajo de marketing requiere un uso excepcionalmente intensivo del lenguaje. Prácticamente todo lo que producen los profesionales del marketing (estrategias, informes, recomendaciones, presentaciones) es texto. Los LLM se alimentan de texto.
En segundo lugar, el marketing se sitúa en una curiosa intersección entre creatividad y proceso.
Tiene suficiente estructura para ser codificable y suficiente ambigüedad para recompensar el tipo de coincidencia de patrones probabilísticos que la IA realiza con éxito.
En tercer lugar, las funciones de marketing han estado crónicamente infradotadas de recursos durante años, lo que genera una presión constante para lograr más con menos personal.
La IA no sólo amenaza los puestos de marketing, sino que ofrece una solución a un problema que los directores financieros llevan una década dando vueltas: una forma legítima de eliminar gradualmente el coste del marketing en sus organizaciones.
Y en cuarto lugar, uno puede encontrarse en la profesión de marketing sin formación formal.
Estas personas producen resultados subóptimos y son fácilmente superadas por algoritmos nuevos y omniscientes.
De hecho, la transición ya ha comenzado en una lenta y estructural constricción del marketing que tardará una década en revelar su plena revolución.
La historia de la adopción de la IA se desarrollará en cuatro capítulos consecutivos dentro de nuestra industria.
- Comienza con la contratación
La Oficina de Estadísticas Laborales proyecta que las ocupaciones con mayor exposición a la IA crecerán a un ritmo más lento durante la próxima década.
El marketing se encuentra entre los primeros puestos en ese ranking.
Según el análisis de Taligence sobre las ofertas de empleo activas en marketing, los empleos de marketing en EE.UU. disminuyeron un 7% interanual y un 15% intertrimestral en el segundo trimestre de 2025.
Cuando disminuye el número de puestos disponibles, quienes ya están empleados se quedan.
De hecho, la tasa de renuncia voluntaria en EE.UU. ha caído al 2%, la más baja en una década, según los datos de BLS JOLTS.
Menos movimiento significa que el mercado laboral se estanca. Cuando la gente deja de dejar puestos, estos dejan de cubrirse. Y cuando no se cubren puestos, ocurre algo insidioso: la organización descubre que, de todas formas, no los necesitaba.
Marketing Week descubrió que casi una cuarta parte de las empresas de marketing recortaron sus altos directivos el año pasado y no los reemplazaron.
Dado que existen menos puestos de trabajo en marketing y menos personas abandonan los que existen, los salarios no se mantienen al mismo ritmo. No tienen por qué hacerlo. Es un mercado de compradores.
La Encuesta de Directores de Marketing 2025 (un estudio independiente estadounidense que analiza a 281 líderes de marketing) reveló que los salarios medios en marketing se mantuvieron estables el año pasado: una disminución en términos reales frente a la inflación.
La distribución de esta descomposición no es uniforme, y ese es quizás el detalle más inquietante del informe de Anthropic.
Los trabajadores en las ocupaciones más expuestas a la IA son desproporcionadamente más jóvenes, con mayor nivel educativo y en una etapa más temprana de sus carreras.
Los datos revelaron que la contratación de trabajadores más jóvenes se ha ralentizado específicamente en las ocupaciones expuestas, aproximadamente un 14% menos en comparación con 2022.
Un profesional de marketing sénior con veinte años de experiencia en el sector, relaciones con clientes y criterio estratégico es difícil de reemplazar.
El analista júnior que sintetiza la investigación, crea presentaciones y redacta borradores, no.
Si tienes menos de 40 años y estás seguro de que quieres seguir en el marketing, te enfrentas a una cuestión profesional existencial.
Independientemente de su deseo o talento, puede que no exista una industria en la que pueda disfrutar como lo hicieron los viejos durante el último medio siglo.
- Entonces ¿qué haces?
En primer lugar, capacítese: la mayoría de los especialistas en marketing no tienen calificaciones de marketing y eso hace que sea fácil reemplazarlos.
En segundo lugar, asciende o retírate: los puestos junior están desapareciendo más rápido, así que acelera tu ascenso o busca un campo adyacente mientras aún puedas.
En tercer lugar, aprenda a usar las herramientas de IA con fluidez, ya que los profesionales del marketing que sobrevivan serán quienes dirijan la máquina en lugar de competir con ella.
Por último, desarrolle un capital humano que la IA no pueda replicar: relaciones con los clientes, conocimiento institucional, capacidades de gestión o la capacidad de entrar en una sala y hacer que las cosas sucedan.
Los cimientos estructurales del marketing se están desmoronando. Se avecina un cambio radical. No será bueno. No será malo. Será diferente.
Al menos un 65% diferente, si Anthropic está en lo cierto.
Fuente: Adweek
*Doctorado en Marketing. Sus artículos han aparecido en Sloan Management Review, Harvard Business Review, Journal of Advertising y Journal of Consumer Research.
